FAQs - Häufig gestellte Fragen

Details zur Buchung

Wie kann ich die Unterkunft buchen? – Anfrage oder Direktbuchung?

Ihr könnt hier per Telefon anfragen unter +49 (0)1577 3008990 und uns danach eure Daten mit Namen und Adresse per Mail mitteilen.
Alternativ könnt ihr auch unser Direktbuchungssystem nutzen. Hier werden alle freien Unterkünfte angezeigt und alle Rabatte bereits berücksichtigt.

Bekomme ich ein besseres Angebot, wenn ich direkt auf eurer Website buche?

Ja, wenn ihr direkt bei uns bucht, profitiert ihr als Gast von folgenden Vorteilen:

  • garantiert günstigere Preise als bei Buchung über Plattformen bzw. den gleichen Preis!
  • früherer Check-In auf Anfrage und Verfügbarkeit – eure Unterkunft wird bevorzugt für euch gerichtet!
  • späterer Check-out auf Anfrage und Verfügbarkeit – eure Unterkunft wird zum Schluss gereinigt!
  • kostenfreie Flasche Mineralwasser & leckere Betthupferl-Schokolade aus Kinderzeiten
FAQ ( frequently asked questions ) - Antworten zu häufige Fragen zum Aufenhalt FAQ ( frequently asked questions ) - Antworten zu häufige Fragen zum Aufenhalt

Gibt es spezielle An- und Abreisetage?

Anreisetage sind täglich (außer Samstag).
Abreisetage sind täglich.
Ausnahmen an Fest-/Feiertagen. Fragt einfach bei uns an.

Gibt es einen Mindestaufenthalt?

Mindestaufenthalt am Wochenende: aktuell ab 2 Nächten.
Mindestaufenthalt unter der Woche: ab 3 Nächten. Last-Minute schon ab 2 Nächten.
Mindestaufenthalt an Fest-/Feiertagen: ab 3-4 Nächten.

Einzelübernachtungen werden aus organisatorischen Gründen grds. nicht angeboten. Ihr könnt aber bei uns telefonisch anfragen, was wir bei kurzfristigen Buchungen für euch möglich machen können…

Kann ich in jeder Unterkunft richtig kochen?
Gibt es Frühstück?

Eigene Küche in jeder Unterkunft & leckerer Bäcker und Supermarkt um die Ecke.

In unseren vollständig und hochwertig ausgestatteten Küchen könnt ihr euch selbständig, Zeit-unabhängig und kostengünstig nach euren individuellen Wünschen versorgen und kochen.

Der regionale Bäcker „Jacob“, der Edeka/Rewe-Supermarkt und der Aldi/Lidl-Discounter befinden sich direkt um die Ecke.
Unsere Empfehlungen zu leckeren Imbissen, naheliegenden Restaurants und Liefer-Services findet ihr in der liebevoll gestalteten Hausinfo-Mappe in eurer Unterkunft.

Frühstück bieten wir daher grundsätzlich nicht an.

Apartmenthaus Horster mit Gartennutzung zum Entspannen Helle, moderne Ambiente-Apartments mit übergroßen Fenstern

Was ist der Unterschied zwischen Ferienwohnung oder Apartment?

Ferienwohnungen sind voll ausgestattete Wohnungen mit separaten Schlafzimmern, XXL-Betten (2 x 2 m).
Mit modernem Bad, großer Küche inkl. allen üblichen Elektrogeräten (Kühlschrank, Gefrierfach, 4-Platten-Kochfeld, Backofen (!), Spülmaschine (!), Filter-Kaffeemaschine, Toaster, Wasserkocher, Teebar, Geschirr, Töpfe, großer Esstisch mit Stühlen, separatem Sofa und Balkon/Terrasse*
(*Ausnahme: Ferienwohnung/Suite Cappuccino = ohne Balkon)
„Family“-Ferienwohnungen sind besonders großräumig und besitzen zwei separate Schlafzimmer.

Apartments sind kompaktere 1-Raum-Wohnungen mit einem großem bequemen XXL-Bett (2 x 2 m).
Mit eigenem Bad, und eigener kleiner Küche mit Kühlschrank, Gefrierfach, 2-Platten-Kochfeld (ohne Backofen), Spülbecken (ohne Spülmaschine), Nespresso-Automat, Toaster, Wasserkocher, Teebar, Geschirr, Töpfe und kleinem Laptoptisch zum Arbeiten. 

Welche Services sind im Preis enthalten?*

  • Highspeed-Internet kostenfrei – WLAN und LAN Steckdosen für euch verfügbar.
  • Kostenfreies Parken – Parkplatz auf dem geschützten Privatgelände und ggü. am Haus gelegene Parkbuchten.
  • Kostenfreie Fahrradstellplätze.
  • sorgfältig und liebevoll gereinigte Unterkunft nach den aktuellen Hygienestandards DEHOGA für Allergiker-Unterkünfte.
  • Hochwertige Betten mit erweitertem Schlafkonzept (Topper, Kissenauswahl, teilweise Mückenschutz, Schallschutztüren) – für einen erholsamen Schlaf.
  • Premium Bettwäsche – aus weicher ägyptischer Makosatin-Baumwolle, Allergiker geeignete Bettdecken und Kissenauswahl.
  • Küchenausstattung –  Reinigungsmittel, Spüli, Spülmaschine-Pflegeprodukte, Bürste, Schwämme Geschirrtücher, Müllbeutel enthalten.
  • Nespressoautomat (auf Wunsch)
  • Microwelle (auf Wunsch)
  • Kostenlose Pflegeprodukte – Handseife und Dusch-/Haar-Shampoo & Notfall-Kosmetikbox.
  • Arbeitsplatz – auf Wunsch zustellbarer Laptop Arbeitsplatz.
  • gratis Kinder-Hochstuhl und Reisebett mit Überzug, ohne zusätzliche Matratze (auf Anfrage)
  • Strom, Heizung, Wasser – enthalten.
  • Hausnebenkosten – enthalten (GEZ-Gebühren, Kabel-TV-Gebühren, Müll-Gebühren, Altglas-Entsorgung, Treppenhausreinigung, Straßenreinigung, Hausmeisterdienst).
  • Reinigungsservice inkl. Material – wöchentliche Reinigung bzw. Endreinigung.
  • Wünsche? Sprecht uns an, wir sind vor Ort für euch da.*Diese Services gelten für unsere Basis-, Angebots- und Last-Minute-Preise. Longstay- und individuell vereinbarte Preise haben evtl. eingeschränkte Services.

Sind hier Tiere erlaubt?

Leider können wir keine Tiere aufnehmen, da wir ein Allergiker-geeignetes Haus sind.

Sind die Unterkünfte für Menschen mit Behinderung geeignet?

in Begleitung ist unsere Erdgeschoss-Wohnung „Family-Garten geeignet für Menschen mit Rollator. Für Menschen im Rollstuhl ist unser Bad leider nicht ideal geeignet.

Sind die Unterkünfte für Allergiker geeignet?

Ja, wir sind spezialisiert auf Allergiker-geeinete Unterkünfte, da wir selbst in der Familie davon betroffen waren.

Wie erfolgt die Anreise?

  • Am Ankunftstag ist die Wohnung ab 15.00 Uhr sorgfältig und liebevoll für euch gerichtet.
  • Schlüsselübergabe:
    Wir begrüßen euch gerne persönlich und geben euch nützlichen Informationen und individuelle Tipps bis 18.00 Uhr.
    Wir haben keine dauerhaft besetzte Rezeption, sondern empfangen unsere Gäste zu einem vereinbarten Zeitpunkt. Teilt uns daher 3 Tage vorher eure Ankunftszeit mit, um einen Ankunftszeitraum für euch zu reservieren. So können wir uns für euch und eure Fragen und Wünsche genügend Zeit einplanen.
  • Flexibler Check-In bis 22.00 Uhr mit dem Schlüsselsafe:
    Ihr könnt zeitlich flexibel und bequem anreisen, wenn der Buchungspreis (mit evtl. Kaution) bereits bezahlt ist und alle eure Meldedaten vorliegen. Bei kurzfristiger Überweisung sendet uns bitte vor der Anreise einen Beleg über die Kontobelastung.
  • Early-Check-In:
    Ihr könnt einen früheren Check-In erfragen unter +49 (0)1577 3008990. Je nach Verfügbarkeit kommen wir euch gerne entgegen.  
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten findet ihr auf den hauseigenen Parkflächen auf unserem Grundstück und in den öffentlichen Parkbuchten. 
  • Euer Schlüssel schließt sowohl die Haustür, als auch eure Zimmertür auf.
  • An der Zimmertür hängt euer Namensschildchen, damit ihr euch gut bei uns zurecht findet.
  • In eurer Unterkunft befindet sich eine „Gäste-Information-Mappe“ mit dem gratis WLAN-Code, vielen Infos zum Haus, zum Essen und Einkaufen.
  • Für Euren Aufenthalt dürft ihr für Fragen und Wünsche unsere direkte Gäste-Mobilnummer mit WhatsApp-Kontakt nutzen (0049 (0)1577 3008990). Unser Telefon ist bis 20.00 Uhr besetzt. Ab 20.00 – 22.00 Uhr sendet uns bitte in Notfällen eine WhatsApp.

Wie erfolgt die Abreise?

  • Check-Out-Zeit ist bis 11.00 Uhr.
    Bei Gruppenbuchungen wird der Late-Check-Out in der Gruppenwohnung bis 12.00 Uhr garantiert.
  • Late-Check-Out:
    Spätabreisen bis max. 18.00 Uhr bieten wir euch zu einer kleinen Pauschale von 60 % des Übernachtungspreises der Unterkunft an (nach Absprache und Verfügbarkeit).
    Für einen späteren Check-Out nach 18.00 Uhr berechnen wir 100 % des Übernachtungspreises der Unterkunft.

    Hinweise für den Check-out:
    wir bitten euch, vor dem Check-out Folgendes zu erledigen:
  • Geschirrspüler einräumen und einschalten bzw. in kleinen Apartments das Geschirr gesäubert auf die Ablage zu stellen
  • Verlasst eure Unterkunft wieder in einem ordentlichen Zustand. Persönliche Gegenstände entfernen, übrig gebliebene Lebensmittel und Getränke entfernen.
  • Bei Küchennutzung: den Abfall/Flaschen getrennt in die vorgesehenen Tonnen bei der Haustür entsorgen
  • Große Gruppen und Ferienwohnungsgäste beachten bitte die „Checkliste für die Abreise“ in der Infomappe, die Fragen klärt und Missverständnisse vermeidet.
  • Die sorgfältige Endreinigung durch unsere Reinigungskräfte ist im Reisepreis enthalten.
  • Schlüsselrückgabe: beim Selbständigen Check-Out hängt bitte euren Zimmerschlüssel an den Schlüsselrückgabe-Haken an Ihrer Zimmertür, wenn keine persönliche Rückgabe vereinbart ist.
  • Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung des Mietpreises. Sollte die Wohnung jedoch kurzfristig zu gleichen Bedingungen wieder vermietet werden können, wird die anteilige Miete zurückerstattet.
  • Eine ordnungsgemäße Rechnung inklusive Mehrwertsteuer stellen wir euch gerne auf Wunsch bis zu eurer Abreise aus.
Der ICE-Bahnhof Bensheim ist nur 900 Meter bzw. 1.100 Meter entfernt Der ICE-Bahnhof Bensheim ist nur 900 Meter bzw. 1.100 Meter entfernt

Wie komme ich vom Bahnhof / Flughafen zum Apartment?

Der ICE-Bahnhof Bensheim ist nur 900 Meter bzw. 1.100 Meter entfernt.

Ihr könnt ganz einfach vom Bahnhof zu uns laufen. Nutzt den Hinterausgang des Bahnhofs über den Netto-Parkplatz! Das geht schneller….

Oder ihr fahrt mit dem Taxi zu uns. Das kostet ca. 7 EUR. Am Haupteingang des Bahnhofes seht ihr den großen Taxi-Parkplatz.

Einen Flughafentransfer von Flughafen Frankfurt könnt ihr beim Flughafentransfer Seeger buchen.

Bei uns bekommen Sie mehr für Ihr Geld. Kosten beim Geld-Versand mit PayPal Beim Standard-Versand von Geld an Familienangehörige, Freunde oder Bekannte fallen bei PayPal keine Kosten an. Lediglich bei Nutzung der Kreditkarte, beim Geld ins Ausland versenden oder wenn Sie Geld in einer anderen als der eigenen Währung senden, können Extrakosten anfallen, die wir nicht übernehmen.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Langfristige Buchung per Überweisung / Paypal

  • Gesamtzahlung bei Klein-Buchungen bis 499 €.
  • Für Buchungen ab 500 € ist eine Anzahlung von 50 % zu überweisen, sowie die Restzahlung 4 Wochen vor der Anreise.
  • Für Buchungen über Fest- und Feiertage beträgt die Anzahlung 90 %.
  • Bei Longstay-Buchungen ab 28 Nächten ist jeweils eine Monatsrate im Voraus zum 15. des Vormonats zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Kurzfristige Buchung

  • EC-Cash oder Kreditkartenzahlung (gg. Gebühr) im Apartmenthaus bei der Anreise
  • Sofort- bzw. Echtzeitüberweisung vor der Anreise
  • PayPal-Zahlung (OUR-Zahlung, ohne Übernahme von Gebühren) über Geld senden an mail@ferienwohnung-horster.de – Link: https://www.paypal.com/myaccount/transfer/homepage
Der Fahrrad-Abstellplatz am Apartmenthaus ist abschließbar Der Fahrrad-Abstellplatz am Apartmenthaus ist abschließbar

Gibt es Stellplätze für Fahrräder?

Auf unseren Höfen könnt ihr eure Fahrräder abstellen und anschließen. Zum Aufladen der Akkus nutzt bitte die regulären Steckdosen.

Wo kann ich E-Bikes mieten?

E-Bikes und andere Fahrräder könnt ihr auch bequem online mieten in Bensheim bei nextlevel-e-bikeverleih 

Wo kann ich stundenweise ein Fahrrad mieten?

Bike-Sharing des Verkehrsverbund Rhein-Neckar per App funktioniert an 11 Ausleihstationen in Bensheim.
Den nächsten Fahrradparkplatz zum Stammhaus findet ihr nur 800 Meter entfernt, am Badesee.
Den nächsten Fahrradparkplatz zum Apartmenthaus findet ihr direkt beim Edeka-Supermarkt um die Ecke.

Jetzt anmelden und losfahren!

 

Familientreffen und Gruppenunterkünfte für 10-12 Personen Familientreffen und Gruppenunterkünfte für 10-12 Personen

Kann man hier feiern?
Gruppenunterkunft – aber keine Partylocation!

Wir sind keine Partylocation – keine JGA – keine Vereine.

Familien- Freunde- und Arbeits-Gruppen sind herzlich willkommen. Gerne bieten wir euch unsere Ferienwohnungen auch zur Komplett-Buchung an.

Bitte beachten: Wir eignen uns nicht als Party- oder Eventlocation oder für Junggesellen-Abschiede, Vereine und Schüler-Fahrten.
Alle Mitbewohner und Nachbarn um uns herum möchten sich wohlfühlen. Die Häuser befinden sich in einem ruhigen Wohngebiet (Bensheim-Weststadt), daher bitten wir um Nachtruhe ab 22.00 Uhr bis 7.00 Uhr.

Für ausgelassenes Feiern bietet Bensheim schöne Lokalitäten wie das Café & Bar MaBs, die junge IN-Location Stadtmühle oder die Musiklocation Rex im alten Güterbahnhof

"Womanfriendly rooms": Ein berufliches Zuhause zum Wohlfühlen "Womanfriendly rooms": Ein berufliches Zuhause zum Wohlfühlen

Fühle ich mich als Frau hier sicher?

Woman friendly rooms – zur Einzelnutzung der Damen
sicherer – ruhiger – komfortabler

Ja! Damit sich auch allein reisende Frauen in unserem Haus rundum wohlfühlen, stehen euch in den oberen Stockwerken spezielle Premium-Apartments zur Verfügung. In diesen Unterkünften können sich Menschen mit einem stärkeren Sicherheitsbedürfnis und dem Wunsch nach mehr Ruhe sehr wohl fühlen. Daher sind die Zimmertüren mit einer doppelten Türverriegelung (Kettenschloss) ausgestattet und durch die ruhige Lage in den oberen Stockwerken bleibt ihr von anderen Gästen ungestört.
Ein modernes Wohlfühlbad mit Turbo-Haartrockner, bodentiefer Dusche und viel Ablagemöglichkeit lädt nach einem ereignisreichen Arbeitstag zum Entspannen ein. 
Ein Parkplatz im Hof wird reserviert für einen ganz kurzen Weg ins Haus. Auch sind die Häuser abends gut beleuchtet.

Als women-friendly-rooms wurden ausgestattet:

 

Wie sieht es mit einer Stornierung aus?

Natürlich könnt ihr jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Im Falle einer Stornierung gilt folgende Regelung: 

Stornobedingungen allgemein*:
100 % Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierungen bis 4 Wochen vor Mietbeginn.

50 % Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung bis 2 Wochen vor Mietbeginn.
35 % Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung bis 5 Tage vor Mietbeginn.
Anschließend bzw. bei Nichtanreise wird keine Rückerstattung mehr ausgezahlt.
*für Fest- & Feiertage und Gruppenbuchungen mit mehreren Unterkünften gelten abweichende Stornierungsbedingungen. 

Stornobedingungen bei individuellen Gruppenbuchungen ab 3 Unterkünften*:
95 % Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung bis 8 Wochen vor Mietbeginn.
50 % Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung bis 4 Wochen vor Mietbeginn.
35 % Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung bis 5 Tage vor Mietbeginn.
10 % Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung ab 5 Tage vor Mietbeginn.
*für Gruppenbuchungen bei Fest- & Feiertagen gelten abweichende Stornierungsbedingungen. 

Stornobedingungen bei Fest- & Feiertagen (Einzel- und Gruppenbuchungen):
95 % Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung bis 12 Wochen vor Mietbeginn.
50 % Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung bis 8 Wochen vor Mietbeginn.
35 % Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung bis 5 Tage vor Mietbeginn.
10 % Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung ab 5 Tage vor Mietbeginn.

Maßgeblich ist der fristgerechte Zugang der Rücktrittserklärung beim Vermieter (schriftlich oder per E-Mail an mail@ferienwohnung-horster.de).
Nimmt der Mieter die Unterkunft nicht in Anspruch, hat der Vermieter die Einnahmen aus einer etwaigen anderweitigen Vermietung der Unterkunft auf den von dem Mieter zu zahlenden Preis anzurechnen.
Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung des Mietpreises.
Teil-Stornierungen von Zusatz-Aufbettungen werden mit 5 € pro Nacht und Person berechnet. Je nach Gruppengröße erfolgt ggf. die Zuteilung einer kleineren Gruppenwohnung bzw. -unterkunft (Rücktrittsrechte des Mieters).

Wir wünschen uns, dass wir mit euch verbindlich planen können. Das ist für uns wichtig, da unsere individuellen Unterkünfte speziell für euch reserviert werden und wir diese weniger spontan vermieten können wie ein Hotel. Kurzfristige Krankheitsausfälle empfehlen wir durch eine günstige Reiseabbruchversicherung abzusichern. Einen guten Versicherungsvergleich findet ihr hier

Gültig für Buchungen ab dem 1.1.2026

Besuchen Sie unsere Premium- und Komfort-Ferienwohnungen, -Apartments und -Zimmer in Bensheim Besuchen Sie unsere großen Premium- und Komfort-Ferienwohnungen oder unsere kleineren Apartments und Zimmer in Bensheim

Gesamtübersicht zu den Apartments & Ferienwohnungen:

4-Zimmer Apartment (4-6 Personen)
– Familiy XXL (Komfort-Kategorie)

3-Zimmer Apartment (3-6 Personen)
– Family Garten (Premium-Kategorie)
– Family Limoncello (Premium-Ferienwohnung)
– Family Loggia (Komfort-Kategorie)

2-Zimmer Apartment (1-4 Personen)
– Suite Cappuccino (Premium-Kategorie)

1-Zimmer Apartment (1-4 Personen)
– Dachloft (Premium-Kategorie)

1-Zimmer Apartment (1-2 Personen)
– Lifestyle (Premium-Kategorie)
– Ambiente (Komfort-Kategorie)
– Business (Komfort-Kategorie)

3-Schlafzimmer-Apartment (3-6 Personen)

Unsere Gesamtübersicht mit Fotos und Beschreibungen findet ihr  hier…

#TravellerReviewAwards2023: booking.com award 2017-2023
Apartmenthaus & Ferienwohnungen Horster in Bensheim an der Bergstraße, Süd-Hessen, Deutschland
★ ★ ★ ★ ★

Was unsere Gäste sagen

Excellente Ferienwohnungen für unsere 10 Personen-Gruppe!

Schon der Buchungskontakt war sehr nett und freundlich mit der Inhaberin und all unsere Wünsche (Babybett, Gruppentisch, extra Stühle, mehrere große Töpfe, Nespressoautomat) waren bei der Anreise bereits berücksichtigt. Wir konnten uns auf 3 Wohnungen im Stammhaus in der Breslauer Straße mit insgesamt 5 separaten und sehr schönen Schlafzimmern optimal verteilen und hatten in der größten Wohnung „Family XXL“ einen großen Raum mit Gruppentisch für uns alle zum Sitzen, Spielen und Essen. In der Küche ist alles in großer Anzahl vorhanden, so dass wir nicht dauernd spülen mussten – perfekt! In der Gruppenwohnung gab es auch einen überdachten Balkon, den wir sehr genossen haben. Die Wohnungen sind alle äußerst geschmackvoll eingerichtet, mit farblich abgestimmten, bequemen Betten, vielen nützlichen Details und tollen, modernen Bädern mit viel Platz zum Abstellen. Allein das Badezimmer in der Wohnung XXL hat leider nur eine Badewanne.
Insgesamt ein toller, entspannter Aufenthalt mit super Wohnungen, äußerst herzlichen und hilfsbereiten Gastgebern und einem schönen Stadtzentrum, das in 15 Minuten Fußweg zu erreichen war. Wir können das große Haus von Familie Horster sehr empfehlen für große Gruppen, die viele verschiedene Wünsche umgesetzt haben möchten.

Die Berliner

Die Berliner
Langzeit-Aufenthalt – in superschönem kleinem Apartment „Ambiente“

3-Monate Langzeitwohnen bei Frau Horster: Schicke Einzimmerwohnung im neuen Apartmenthaus in der Lorscherstraße mit viel hochwertiger Ausstattung. Ohne Balkon, aber mit Gartenmitbenutzung. Geniale Lage zur Innenstadt, zu Supermarkt und Autobahn. Herzliche Vermieterin mit tollen Insidertipps und viel Fürsorge für Ihre Gäste. Absolut empfehlenswert auch für meinen Langzeitaufenthalt mit guter Autobahnanbindung an die A5.
Zu loben ist auch das ganze Hausteam, das immer professionell sich kümmert und für Ordnung und Wohlfühlen sorgt.

Bille B. , Berlin

Bille B., Berlin

Sehr herzliche, empathische Gastgeberin, der das Wohl ihrer Gäste wirklich am Herzen liegt

Liebe Frau Horster, wir bedanken uns für die herzliche Aufnahme in Ihrem Appartementhaus Lorscherstraße. Drei Generationen, fünf  Parteien,  wohntechnisch  unter  einen Hut zu bekommen ist nicht ganz einfach. Das ist Ihnen mit Ihrer Beratung und der Auswahl der Appartements  bestens gelungen.  Individueller Freiraum und Rückzugsmöglichkeiten für alle Gäste und die Gastgeber, und genügend Raum um gemeinsam an einem großen Tisch zu sitzen zum Essen und Spielen. Die Ausstattung der Appartements lässt keine Wünsche offen. Das ganze Haus ist sehr geschmackvoll  eingerichtet und äußerst gepflegt und sauber.  Sie sind eine sehr herzliche, empathische Gastgeberin, der das Wohl ihrer Gäste wirklich am Herzen liegt.  Wir haben uns alle wie zuhause gefühlt und kommen gerne wieder.

Herzliche Grüße aus Mühlheim

Familie Dieter

Familie Dieter aus Mühlheim
Gästebewertungen mit 10/10 Punkten uns 5-Google-Sterne
Gästebewertungen mit 10/10 Punkten uns 5-Google-Sterne

Erstklassige Gastfreundschaft – Ideal für große Familien mit den Großeltern in schöner Weingegend.

Wir fünf Familien suchten für ein gemeinsames Familientreffen eine schöne Unterkunft mit vielen separaten Schlafzimmern und einem Gruppenraum für alle zum Essen, Treffen und Spielen.
Im kleinstädtischen Bensheim wurden wir bei Ulrike Horster fündig und konnten alle unsere Wünsche umsetzen.
Frau Horster nahm sich im Vorfeld ausgiebig Zeit, unserer Vorstellungen anzuhören. 7 schöne Schlafzimmer, 5 moderne Bäder und ein Wohnzimmer mit großem Tisch für alle, sowie zwei ebenerdige Schlafzimmer für die Großeltern ließen alle Wünsche in Erfüllung gehen. Das Haus in der Lorscher Straße ist neu gebaut und top gepflegt. Die Mitarbeiterin Bettina für den Check-in war sehr freundlich und absolut um unsere Zufriedenheit bemüht. Wir haben uns in den einzelnen Wohnungen und Apartments sehr wohl gefühlt wie selten! Man spürt hier und sieht auch die durchdachte, liebevolle und sehr hochwertige Einrichtung. Wir kommen gerne wieder und empfehlen die Unterkünfte von Frau Horster allen, die etwas Besonderes suchen. Die schönen, individuellen Restauranttipps für unsere große Gruppe hatten wir auf Anraten von Frau Horster erfolgreich vorab reserviert – alles war richtig gut und schön regional. Auch der Tipp mit dem Kirchberghäuschen zum Sonnenuntergang mit Weinschorle in den Weinbergen war toll und wurde von der jüngeren Generation nochmal genutzt. Danke für Ihre erstklassige Gastfreundschaft von Ihnen und Ihrem netten Team.

Gruppe Werner Braun / Hannover

Gruppe Werner Braun / Hannover

Professioneller und herzlicher Umgang mit Kundenwünschen & tolles Wohnen
Ich kann das Haus von Frau Horster absolut empfehlen, wenn man modernes Wohnen, Sauberkeit und zuverlässigen, professionellen Umgang mit den Gästen schätzt. Hier werden vom Hausteam Kundenwünsche noch verstanden und umgesetzt. Vielen Dank für Ihre Herzlichkeit.

Bettina Reichelt, Köln

Bettina Reichelt, Köln
Immer, immer wieder…
„Immer, immer wieder würde ich ungesehen Zimmer von Frau Horster buchen! Hervorragende Vermieterin! “
Es gibt so gar nichts was mir nicht gefallen hat! Alles war hervorragend!!!! Nur 3 Minuten nach meiner Online-Buchung rief mich die Vermieterin an und wir besprachen Details zur Anreise, Umgebung und Abreise. Frau Horster ist unvergleichlich freundlich und überaus hilfsbereit! Bei Ankunft (nachts um 22.00 Uhr) war der Schlüssel wie abgesprochen im Safe, meine Zimmertür war beschriftet mit meinem Namen, ein Infozettelchen mit persönlichen Worten und weiteren Tipps lag zusätzlich zur Infomappe auf der Anrichte. So ein fürsorgliches Kümmern habe ich noch nie erlebt. Die Lifestyle-Apartments waren über die Maßen picobello sauber!!!!!!!!! Ich war begeistert.
Beste Grüße aus der Hansestadt Lübeck von Michael Franke
Gruppe M. Franke aus Lübeck

Professionell und herzlich: von der Anfrage bis zur Abreise!
Vielen Dank für die perfekte Betreuung unserer Gäste aus Korea. Bereits bei der Anfrage war Frau Horster für uns da um alle Fragen zu beantworten und Wünsche zu ermöglichen. Unsere aufwendige Rechnungsausstellung funktionierte perfekt bei Ihnen. Behördengänge wurden vereinfacht. Die Begrüßung der Gäste vor Ort war so herzlich, dass sich diese von Anfang an wohl fühlten. Schön, dass wir dieses Haus gefunden haben. Sie leben hier mit ihrem Team eine ganz besondere Gastfreundschaft. Vielen Dank dafür.

 

Sabine Rieger, Bensheim

Perfekte Unterkünfte für 12 Mitarbeiter über 6 Wochen.

Hallo Frau Horster, meine Mitarbeiter sind sehr zufrieden und haben mir mitgeteilt, dass es sehr schöne Wohnungen sind und Sie sehr freundlich sind. Das Parken der Sprinter hat auch perfekt geklappt. Vielen Dank für die gute Betreuung unserer 12 Mitarbeiter in den 6 Wochen in 4 Unterkünften. Und Danke für Ihre vielen Lösungen und das professionelle Managen der vielen Rechnungen durch Ihr Büro-Team. Ein „Geht nicht“ gab es bei Ihnen nie! Die Zusammenarbeit mit Ihnen war wirklich professionell und ungewöhnlich gut.
Mit freundlichen Grüßen A. Engelhardt / Nersingen

Firma E&S GmbH – 12 Mitarbeiter
Weitere Gästebewertungen finden Sie hier:
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