FAQs

Corona – wichtige, aktuelle Informationen (Zeitraum 15.5.20 – 05.06.20)

Aktuelle Corona-Hinweise des Deutschen Tourismusverbandes (DTV), siehe Hessen.

1. Allgemeine Hinweise zum Mund-Nasenschutz in Hessen.

Beim Tragen von Mund-Nasen-Bedeckungen im öffentlichen Raum sind die allgemein gültigen Hygieneregeln zu beachten. Insbesondere sollte die Hust- und Nies-Etiquette eingehalten werden, so dass keine Tröpfchen in die Luft geraten.

Generell gilt auch beim Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung, dass die Abstandsregelungen, wo immer möglich, eingehalten werden müssen. Eine Mund-Nasen-Bedeckung ist ein Fremdschutz. Schützen Sie sich, in dem Sie Abstand halten.

​Ausnahmen von der Bedeckungspflicht gelten für:

• Kinder unter 6 Jahren,
• Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können,
• Personen, die aufgrund einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können

Zusätzlich sollte ein Mund-Nasenschutz in allen Gemeinschaftsbereichen getragen werden, insbesondere, wenn der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann.

2. Gemeinschaftsbereiche im Apartmenthaus & Ferienwohnungen Horster

Grundsätzlich ist in Gemeinschaftsbereichen das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung angeraten und die Abstandsregelungen von 1,50 m sind- wo immer möglich- einzuhalten.

In unseren Häusern ist lediglich das Treppenhaus zu Ihrer Wohnung ein Gemeinschaftsbereich, da wir weder einen speziellen Empfangsbereich, noch einen Restaurantbereich besitzen. Alle Ferienwohnungen haben eigene Balkone oder Terrassen zur alleinigen Nutzung. 

Nehmen Sie bitte im Treppenhaus Rücksicht und Abstand zu anderen Gästen. Sprechen Sie mit anderen Gästen, wenn Sie das Bedürfnis nach mehr Abstand haben.

Der Gemeinschafts-Garten im Apartmenthaus darf momentan ( 15.5.-5.6.20) nur mit max. 9 Personen genutzt werden. Sprechen Sie uns an…
Das Grillen im Garten ist aktuell noch nicht möglich. Sprechen Sie uns an, wenn Sie auf dem Balkon grillen möchten.

Die Gästetoilette im Treppenhaus ist geschlossen. 

3. Schutz- und Hygienemerkmale im Apartmenthaus & Ferienwohnungen Horster

Beim Gästeempfang empfängt Sie allein Frau Horster bzw. eine Mitarbeiterin mit Abstand, aber „immer noch herzlich“.
Wenn möglich, findet der erste Austausch im Freien statt. Sollten Sie einen bestimmten Ablauf bevorzugen, teilen Sie diesen gerne mit, wir werden uns sicher einig.

Alle Buchungsprozesse erfolgen möglichst kontaktlos: Vorauszahlung der Unterkunft und ggf. der Kaution, Schlüssel im Apartment (bzw. Keybox), Ausfüllen der Meldedaten/Registrierungspflicht vorab per Mail bzw. auf dem Zimmer, Gäste-Informationen weitgehend vorab,

Hände-Waschmöglichkeiten mit milder Seife stehen Ihnen in jeder Wohnung zur Verfügung, daher dürfen wir auf separate Desinfektionsmittelspender verzichten.
Reinigungsmittel für Küche und Bad stehen den Gästen in der Wohnung zur Verfügung.

Unsere Wohnungen und Apartments werden vorbildlich gereinigt. Die Anweisungen der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wurden bereits vor „Corona“ standardmäßig umgesetzt. Ebenso wird unsere Wäsche schon immer bei mindestens 60 °C mit einem bleichmittelhaltigem Vollwaschmittel gewaschen und die Betten fein säuberlich bezogen. Auch ein Wäscheservice steht zur Verfügung (Freitag). Bei Fragen oder Wünschen sprechen Sie uns direkt an.

Sollten Sie Anzeichen für eine Infektion mit dem Coronavirus erkennen, sollten Sie sich umgehend zunächst telefonisch zur Abklärung an einen behandelnden Arzt (siehe Hausinfo´s) oder das Gesundheitsamt vor Ort wenden: Kreis Bergstraße, Gesundheitsamt, Kettelerstraße 29, 64646 Heppenheim, Hessen, +49 6252 15-5396, gesundheit@kreis-bergstrasse.de

4. Gruppen

Allgemein gilt derzeit (15.5.-5.6.20): Aufenthalte im öffentlichen Raum sind nur alleine, gemeinsam mit einer weiteren Person oder mit den Angehörigen des eigenen und eines weiteren Hausstandes gestattet. Bei Begegnungen mit anderen Personen ist ein Mindestabstand von 1,5 Metern einzuhalten. 
In Ihren privaten Ferienunterkünften können uns sollen sie sich natürlich frei bewegen. Hier steht Ihnen ausreichend Platz und Rückzugsmöglichkeit zur Verfügung.

Bitte verzichten Sie jedoch auf Besuch von nicht gebuchten Gästen.

5. Gastronomie in Hessen

• Maximal 2 Haushalte an einem Tisch.
• Kapazitätsbegrenzung: Ein Gast pro 5 m², Mindestabstand von 1,5 m zwischen Personen, ausgenommen zwischen Angehörigen des eigenen und eines weiteren Hausstandes, sofern keine geeigneten Trennvorrichtungen vorhanden sind.
• Maskenpflicht für Küchenpersonal, Kellnerinnen und Kellner sowie Servicekräfte. Keine Maskenpflicht für Gäste (lediglich der Weg zum Tisch).
• Registrierung von Gästedaten sowohl im Innen- als auch im Außenbereich verpflichtend (Name, Anschrift, Telefonnummer). Die Daten sind 1 Monat aufzubewahren und nach Ablauf der Frist unverzüglich zu löschen/vernichten. Die Bestimmungen der Art. 13, 15, 18 und 20 der DSGVO zur Informationspflicht und zum Recht auf Auskunft zu personenbezogenen Datenfinden keine Anwendung.
• Keine Reservierungspflicht (aber empfohlen).
• Aushangpflicht von Gästeinformation.
• Keine Bereitstellung von Gegenständen zur gemeinsamen Nutzung, beispielsweise Salz- und Zuckerstreuer, Pfeffermühlen.
• Keine eingeschränkten Öffnungszeiten.

6. Versammlungen – Kontaktverordnung in Hessen

Corona-Kontakt- und Betriebsbeschränkungsverordnung
§ 1
Zusammenkünfte und Veranstaltungen
(1) Aufenthalte im öffentlichen Raum sind nur alleine, gemeinsam mit einer weiteren Person oder mit den Angehörigen des eigenen und eines weiteren Hausstandes gestattet. Bei Begegnungen mit anderen Personen ist ein Mindestabstand von 1,5 Metern einzuhalten.
Öffentliche Verhaltensweisen, die geeignet sind, das Abstandsgebot des Satz 2 zu gefährden, wie etwa gemeinsames Grillen oder Picknicken, sowie Tanzveranstaltungen sind unabhängig von der Personenzahl untersagt.
(2) Das Verbot des Abs. 1 Satz 1 gilt nicht für … Zusammenkünfte von Personen, die aus geschäftlichen …unmittelbar zusammenarbeiten müssen…
(4) Außerhalb des öffentlichen Raums sind Zusammenkünfte nur einem engen privaten Kreis oder als Veranstaltungen unter den besonderen Voraussetzungen (Mindestabstand von 1,5 Metern, Teilnehmerzahl 100, 5 Quadratmetern/Person, Kontaktdaten…) des Abs. 2 Nr. 4 gestattet.

(5) Die Empfehlungen des Robert Koch-Instituts zur Hygiene sind bei jeglichen Zusammentreffen zu beachten. In Situationen, in denen Maßnahmen der physischen Distanzierung nur schwer eingehalten werden können, wird das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung dringend empfohlen.

(6) In den Fahrzeugen des öffentlichen Personennah- und -fernverkehrs…ist eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen. 

…
§ 3
Verkaufsstätten und ähnliche Einrichtungen
(1) Der Betrieb von Einrichtungen des Groß- und Einzelhandels, einschließlich der Wochenmärkte und Direktverkäufe vom Hersteller oder Erzeuger und der Geschäfte des Lebensmittelhandwerks, sowie von Poststellen, Banken, Sparkassen, Tankstellen, Wäschereien und ähnlichen Einrichtungen hat unter Beachtung der Empfehlungen des Robert Koch-Instituts zur Hygiene, der Steuerung des Zutritts und der Vermeidung von Warteschlangen zu erfolgen. Im Publikumsbereich ist sicherzustellen, dass
1. maximal eine Person je angefangener zugänglicher Grundfläche von 20 Quadratmetern eingelassen wird,
2. ein Abstand von 1,5 Metern zwischen Personen eingehalten wird, sofern keine geeigneten
Trennvorrichtungen vorhanden sind,
3. Spielbereiche für Kinder gesperrt werden und
4. Aushänge zu den erforderlichen Abstands- und Hygienemaßnahmen gut sichtbar angebracht
werden.
(2) Das Betreten des Publikumsbereichs von Einrichtungen nach Abs. 1 ist nur gestattet, wenn
für die gesamte Dauer des Aufenthaltes eine Mund-Nasen-Bedeckung nach § 1 Abs. 6 Satz 2
getragen wird. Satz 1 gilt auch in Ladenstraßen nach § 2 Abs. 4 der Hessischen Richtlinie über
den Bau und Betrieb von Verkaufsstätten vom 5. Dezember 2016 (StAnz. 2016, 1696). § 1 Abs. 6
Satz 3 und 4 gilt entsprechend.
(3) Abweichend von § 3 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 des Hessischen Ladenöffnungsgesetzes können
die in Abs. 1 genannten Verkaufsstellen auch an Sonntagen zwischen 13 und 18 Uhr geöffnet
werden. Satz 1 gilt nicht für den Pfingstsonntag.

§ 4
Gaststätten und Übernachtungsbetriebe
…Ab dem 15. Mai 2020 dürfen die in Abs. 1 genannten Betriebe Speisen und Getränke auch zum Verzehr vor Ort anbieten (siehe oben).

Ab dem 15. Mai 2020 sind Übernachtungsangebote generell zulässig, wenn
1. zur gemeinschaftlichen Nutzung bestimmte Sauna-, Schwimm- und Wellnessbereiche geschlossen bleiben,
2. geeignete Hygienemaßnahmen nach den Empfehlungen des Robert Koch-Instituts getroffen und überwacht werden sowie
3. Aushänge zu den erforderlichen Abstands- und Hygienemaßnahmen erfolgen.

§ 5
Bildungsangebote, Ausbildung
(1) Bei Bildungsangeboten, beispielsweise in Volkshochschulen, Musik- und Kunstschulen oder nicht staatlich anerkannten Ersatzschulen, hat der Unterricht in zahlenmäßig reduzierten Gruppen zu erfolgen,
sodass ein Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen Personen sichergestellt werden kann. Die
Gruppengröße darf in der Regel 15 Personen nicht überschreiten. Die Empfehlungen des Robert Koch-Instituts zur Hygiene sind einzuhalten. 

Diese Verordnung tritt am 9. Mai 2020 in Kraft. Sie tritt mit Ablauf des 5. Juni 2020 außer Kraft. Wiesbaden, den 7. Mai 2020
Hessische Landesregierung, Der Ministerpräsident Der Minister für Soziales und Integration,Bouffier Klose.

7. Arbeitsschutz und Sammelunterkünfte / Gemeinschaftsunterkünfte

Die empfohlenen Infektionsschutzmaßnahmen für Sammelunterkünfte / Gemeinschaftsunterkünfte für Berufstätige können in unseren Unterkünften und mit unserem Reinigungsservice realisiert werden:

Für die Unterbringung in Sammelunterkünften sind möglichst kleine, feste Teams festzulegen, die auch zusammenarbeiten. Diesen Teams sind nach Möglichkeit eigene Gemeinschaftseinrichtungen (Sanitärräume, Küchen, Gemeinschaftsräume) zur Verfügung zu stellen, um zusätzliche Belastungen durch schichtweise Nutzung und notwendige Reinigung zwischen den Nutzungen durch die einzelnen Teams zu vermeiden.
Grundsätzlich ist eine Einzelbelegung von Schlafräumen vorzusehen. Eine Mehrfachbelegung von Schlafräumen ist grundsätzlich nur für Partner bzw. enge Familienangehörige statthaft. Unterkunftsräume sind regelmäßig und häufig zu lüften und zu reinigen. Für Küchen in der Unterkunft sind Geschirrspüler vorzusehen, da die Desinfektion des Geschirrs Temperaturen über 60°C erfordert. Ebenso sind Waschmaschinen zur Verfügung zu stellen oder ist ein regelmäßiger Wäschedienst zu organisieren.

Premium- oder Komfort?

Premium-Unterkünfte sind mit hochwertigen Boxspringbetten ausgestattet, aufwendig gestalteten Küchen und Premium-Bädern mit zusätzlichem Kosmetikspiegel, Pflegeprodukten und größtenteils Duschradio. Hier erfolgt auf Wunsch ein täglicher Handtuchwechsel. Sie befinden sich in ruhiger Lage im Dachgeschoss oder Erdgeschoss, mit besonderem Lichtkonzept versehen und stimmungsvoller Dacharchitektur oder Gartenzugang
Unsere Premium-Unterkünfte finden Sie hier…

Komfort-Unterkünfte mit schicken Massivholzbetten, modernen Küchen und Komfort-Bädern zum Wohlfühlen.
Unsere Komfort-Unterkünfte finden Sie hier…

Ferienwohnung oder Apartment?

Ferienwohnungen sind vollständig ausgestattete Wohnungen mit ein oder zwei separaten Schlafzimmern, modernem Bad, großer Küche inkl. allen üblichen Elektrogeräten (Herd, Backofen, Spülmaschine…), Esstisch mit Stühlen, separates Sofa und Balkon/Terrasse*
(*Ausnahme: Ferienwohnung/Suite Cappuccino = ohne Balkon)
„Family“-Ferienwohnungen sind besonders großräumig und besitzen zwei separate Schlafzimmer.

Apartments sind kleine 1-Raum-Wohnungen mit eigenem Bad, und eigener kleiner Küche mit Kühlschrank, 2-Platten-Kochfeld (ohne Backofen), Spülbecken, Geschirr, Töpfe, Toaster, Nespresso-Automat, Wasserkocher, Teebar, kleinem Laptoptisch zum Arbeiten und einem großem bequemen Bett.

Mindestaufenthalt

Mindestaufenthalt am Wochenende: 2 Nächte
Mindestaufenthalt unter der Woche: 3-4 Nächte
Ausnahmen an Feiertagen – fragen Sie einfach bei uns an….

Einzelübernachtungen sind aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Sie können jedoch buchen:
=> am Wochenende zum Preis von 2 Nächten mit flexibler An-/Abreise
=> in der Wochenmitte zum Preis von 3 Nächten mit flexibler An-/Abreise.

Es ist jedoch häufig der Fall, dass ein Apartment kurzfristig verfügbar ist, wenn durch Umbuchungen oder Stornierungen Kapazitäten frei sind – eine Kontaktaufnahme per e-Mail oder Telefon lohnt daher immer, auch am gleichen Tag.

An- und Abreise

An- und Abreisetage:
Montag + Donnerstag + Freitag + Sonntag

Ruhetage: Dienstag + Mittwoch + Samstag
Ausnahmen an Feiertagen – fragen Sie einfach bei uns an….

Anreise ab 15.00 – 18.00 Uhr

Am Ankunftstag sind die Wohnungen ab 15.00 Uhr bezugsfertig für Sie gerichtet. Aus organisatorischen Gründen sind die Reinigungsfrauen i.d.R. bis 14.30 Uhr im Haus am Arbeiten und erst ab 15.00 Uhr ist der Empfang besetzt bzw. kommen wir zum Haus.
Teilen Sie uns bitte 2 Tage vorher Ihre voraussichtliche Ankunftszeit (zwischen 15.00-18.00 Uhr) mit, damit wir im gebuchten Hause sind um Sie persönlich zu begrüßen.
Sollte sich die Ankunftszeit kurzfristig verändern, bitte ich dies 1/2 – 1 Stunde vorher telefonisch mitzuteilen (U. Horster: 01577/ 300 89 90). Bitte geben Sie auch Ihrerseits Ihre Telefon- und Handynummer an, um ggf. Rücksprache mit Ihnen halten zu können.
Die vereinbarte Kaution wird bei Schlüsselübergabe hinterlegt und bei der Abreise zurückgegeben, sofern keine Schäden entstanden sind.

Spätanreise bis 22.00 Uhr möglich gegen Aufpreis von +50 €.
Spätanreise für Stammkunden nach Absprache möglich über den Key-Boy (Schlüsselkasten).
Einen zuverlässigen Flughafentransfer bietet das Unternehmen Seeger aus Bensheim.

Abreise bis 10.00 Uhr

Am Abreisetag bitten wir, die Wohnung bis 10.00 Uhr gesaugt und aufgeräumt freizugeben. Da die Wohnungen i.d.R. am gleichen Tag wieder für neue Gäste zur Verfügung stehen, sind anderweitige Wünsche nur nach frühzeitiger Rücksprache möglich.
Bei Gruppenbuchungen wird der Late-Check-out in der Gruppenwohnung bis 12.00 Uhr garantiert.

Ferienwohnung, Apartment oder Gästezimmer?

Ferienwohnungen mit ausreichend Platz für zwei, drei oder vier oder auch sechs Personen . Die großen Ferienwohnungen erinnern an ein wohnliches Eigenheim. 1-2 separate Schlafzimmer bieten genügend Platz für Rückzugsmöglichkeiten. Die individuell gestalteten Wohnräume mit größtenteils offener Küche und Essbereich bilden die Basis für ein schönes Miteinander. Ideal für einen längeren Aufenthalt.
Premium-Ferienwohnungen – die haben Klasse! Hier begeistert ein sehr ästhetisches Raumkonzept in Form und Farbe. Für anspruchsvolle Reisende, wenn excellenter Wohn- und Schlafkomfort in hochwertigen Boxspringbetten für Sie wichtig sind.
Komfort-Ferienwohnungen – Wohlfühl-Faktor inklusive! Modern und komfortabel eingerichtet, zum optimalen Preis-Leistungsverhältnis.

Apartments: Klein, aber fein –  viel Komfort auf kleinem Raum. Perfekt für den Kurztrip und optimal für eine Person oder gern auch zwei die nicht viel Platz brauchen. Die Apartments mit einem kombinierten Wohn-Schlafraum und einer kleinen Deluxe-Miniküche sind mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet. Geeignet für den Kurzzeit-Aufenthalt.
Premium-Apartments: Für anspruchsvolle Reisende, wenn excellenter Wohn- und Schlafkomfort für Sie wichtig sind.
Komfort-Apartments: Zum optimalen Preis-Leistungsverhältnis, wenn Sie auf das Budget achten möchten.

Sonstiges / Gästezimmer: Klein und zweckmäßig – und dabei modern und gemütlich. Perfekt wenn Sie ein bequemes, gepflegtes Bett zum Schlafen benötigen – tagsüber aber unterwegs sind. Optimal für eine Person oder bei Bedarf auch zwei, die nicht viel Platz brauchen. Hier teilt man sich die Gemeinschaftsküche und die Bäder. Aufgrund des günstigen Preises und der hohen Nachfrage jedoch oft schon als ganze Einheit ausgebucht.

Wenn wir bereits belegt sind, empfehlen wir Ihnen folgende Unterkunftsportale:

www.ferienhausmiete.de

www.ferienhausmarkt.com