Unsere Haus-Infos in Kürze für einen schnellen Überblick

Nützliche Infos zu unserem Haus und Ihrem Aufenthalt …

Liebe Gäste,

bereits vor Ihrer Anreise möchten wir euch auf unsere Hausinfos zu unseren Design-Apartments und -Wohnungen mit ♥ aufmerksam machen.

Wir haben uns viel Mühe gegeben unsere neu gebauten Wohnungen zu einem schönen Ort zu machen, in dem ihr euch, sowie andere Urlauber, Berufstätige, Familiengruppen, Langzeitmieter und ausländische Gäste gleichermaßen wohl fühlen könnt.

Die Vielfalt unserer Gäste und die unterschiedliche Nutzung der Unterkünfte macht uns viel Spaß, bringt aber auch vielfältige Anforderungen mit sich. Aufgrund unserer Erfahrungen bitten wir daher um euer Verständnis, dass wir auch Kleinigkeiten hier formulieren.

Bitte lest unsere Informationen, damit ihr unseren Service vollständig nutzen könnt und es zu keinen Missverständnissen kommt.
Bitte sorgt dafür, dass auch die Mitreisenden diese Hausordnung einhalten. 

Eure Ulrike & das Haus-Team mit ♥

Gut zu wissen:
Falls ihr in unserer Unterkunft etwas vermisst, Nachbesserungsbedarf besteht oder wir euch irgendwie behilflich sein können, wendet euch an uns. Wir helfen euch gerne. Da wir keine dauerhaft besetzte Rezeption haben, erreicht ihr uns am einfachsten per Telefon im Büro von 8.30 Uhr bis 20.00 Uhr unter +49 (0) 1577 300 8990.

Belegung & Nutzung

• Die Häuser befinden sich in einer ruhigen und sensiblen Nachbarschaft (Wohngebiet Weststadt) und sind für Urlaub, Wohnen und Geschäftsreisen bestens geeignet. Sie eignen sich nicht als Party- und Eventlocation.
• Zusätzliche oder wechselnde Übernachtungsgäste müssen im Voraus angezeigt und genehmigt werden und unterliegen einer zusätzlichen Gebühr gemäß Preisliste.
• Nicht gebuchten oder angezeigten Personen ist keine Nutzung und Übernachtung in der Unterkunft gestattet.
• Die Mieter haften für Ihre Besucher. Gruppen- bzw. Familientreffen in unseren Wohnungen mit „nicht gebuchten“ Gästen sind nicht erlaubt.
  

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Nichtraucher-Haus & Haustiere

• In unseren Unterkünften ist das Rauchen streng verboten, auch am Fenster. Bitte raucht draußen, auf dem Balkon, der Terrasse oder im Raucherbereich am Eingang.
• Haustiere können leider nicht mitgebracht werden aus Rücksicht auf Gäste, die an Allergien leiden.

Unsere Ruhezeiten / Nachtruhe

• Bitte beachtet auch, dass eure Unterkunft in einem gemeinschaftlichen Wohnhaus liegt und Nachbargrundstücke direkt angrenzen. Damit ihr und alle anderen Gäste morgens wieder ausgeschlafen und fit für den Tag seid, haltet euch bitte an unsere Ruhezeiten.
• Die Nachtruhe ist in der Zeit von 22:00 bis 7:00 Uhr einzuhalten, sowohl in der Wohnung, auf den Balkonen und aus Rücksicht auf die Nachbarn auch im Außenbereich und beim frühen/späten Kommen und Gehen.

Parkmöglichkeiten (Pkw, Sprinter, Fahrräder)

• Kostenfreie Parkmöglichkeiten findet ihr auf den hauseigenen Parkflächen, auf unserem Grundstück und in den öffentlichen Parkbuchten und Stellflächen in unserer verkehrsberuhigten Straße. 
• Für Sprinter gibt es sichere Parkmöglichkeiten an der Straße.
• Für Fahrräder gibt es abschließbare Unterstellmöglichkeiten auf unserem Hof. Im Flur oder in den Wohnungen sind diese nicht erlaubt.

Kaution

• Bei der Buchung / Restzahlung überweist ihr eine Kaution, je nach Personenanzahl, Unterkunft und Anzahl der Unterkünfte.
• Die Kaution wird nach dem Check-out vollständig zurück überwiesen, sofern keine Schäden bei der Abnahme der Wohnung vorhanden sind und kein übermäßiger Reinigungsaufwand besteht.
• Schäden eurerseits bitten wir umgehend mitzuteilen.
• Für Schäden, die während eures Aufenthaltes entstehen, haftet der Gast (Haftpflichtversicherung). Anfallende Ersatzbeschaffungen erfolgen durch den Vermieter.

Schlüssel

• Als Mieter erhaltet ihr von uns einen Schlüssel. 
• Einen Zusatzschlüssel erhaltet ihr auf Wunsch gegen Quittung/Kaution.
• Bei der Abreise gebt ihr den Schlüssel wieder direkt bei uns ab. Bei vereinbartem Self-Check-Out hinterlasst ihr den Schlüssel im Zimmer am Zimmerhaken.

Schmutzige Kleidung

• Bitte wechselt eure schmutzigen Schuhe, Arbeitsschuhe und schmutzige Arbeitskleidung bereits vor Betreten der Unterkunft. Damit kann auch unser Treppenhaus sauber bleiben und alle Gäste werden sich in unserem Haus wohl fühlen.

Mülltrennung & Entsorgung

• Bitte trennt euren Müll bereits in der Unterkunft und bringt diesen bei längerem Aufenthalt regelmäßig in die vorgesehenen Behälter beim Hauseingang. 

Die Küche

• Das Nutzen von eigenen Küchengeräten, Großgeräten, Gaskochern, Grills etc. ist aus Versicherungsgründen nicht gestattet.
• Bitte hinterlasst die Küche bei der Abreise wieder sauber und aufgeräumt.
• Schaltet die Spülmaschine bei der Abreise bitte an. Das Ausräumen übernehmen wir.

Internetnutzung

• Die Internetnutzung über WLAN oder der LAN-Anschluss stellt eine kostenfreie Serviceleistung unseres Hauses dar.
• Business-Gäste können ein leistungsstärkeres WLAN erhalten (DL/UL 100 Mbps).
• Alternativ könnt ihr euren Laptop mit einem LAN-Kabel direkt mit den LAN-Anschlüssen in jedem Apartment verbinden.
  

Kinder

• Wir haben unsere Ferienunterkunft so kindersicher wie möglich gestaltet. Dennoch tragen die Eltern die Verantwortung für die Sicherheit ihrer Kinder.
• Um unser Anwesen kinderfreundlich zu halten, bitten wir euch: Kinder nicht unbeaufsichtigt zu lassen; weder in der Wohnung, im Treppenhaus und nicht im Garten
• Kinderwagen bitte im überdachten Eingangsbereich des Apartmenthauses bzw. Carport-Bereich im Stammhaus abzustellen. Diese können bei Bedarf am Metallgeländer angeschlossen werden. Im Flur oder in den Wohnungen sind diese nicht erlaubt.

Grillen & Gartennutzung

• Grillen auf dem Balkon: Ein Elektro-Grill steht euch für die Balkone nach Absprache zur Verfügung.
  Gas- und Holzkohlegrills sind auf den Balkonen aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.
• Grillen im Garten: Im Apartmenthaus (Lorscher Str.) steht der Relax-Garten und ein Holzkohle-Grillplatz allen Gästen zur Verfügung. Sprecht uns bitte rechtzeitig an, wenn ihr grillen möchtet, damit dies mit evtl. anderen Gästen abgestimmt werden kann.
• Die Nutzung des Holzkohlegrills ist kostenfrei. Dafür bringt bitte Grillschalen, Kohle, Anzünder, Grillbesteck und Reinigungsmittel/Schwamm selbst mit.
• Wir erheben für die Nutzung des Holzkohlegrills lediglich eine Kaution von 35 EUR für das Verlassen des Grillplatzes in einem sauberen und aufgeräumten Zustand. 
• Reinigt den Grill nach der Benutzung spätestens bis zum nächsten Morgen 10.00 Uhr. Dann können auch die nächsten Gäste sich auf einen sauberen Garten-Grillplatz freuen.

Reinigung durch den Gast

• Sollte euch ein Missgeschick passieren (Schmutz, Flüssigkeiten auf Boden oder Arbeitsflächen, dreckige Schuhe etc.) helft bitte mit und beseitigt es bitte. Die in der Wohnung befindlichen Reinigungsmittel, Tücher und der Staubsauger können von euch benutzt werden. Sofern die Wohnung keinen eigenen Staubsauger enthält, findet ihr den Gäste-Staubsauger in den Fluren.
• Wir bitten euch, die Unterkunft bei der Abreise wieder aufgeräumt und in einem sauberen Zustand zu verlassen, siehe „Checkliste für die  Abreise“.
• Die gründliche Endreinigung nach aktuellen Hygienestandards ist im Reisepreis enthalten. Bei übermäßigem Reinigungsaufwand behalten wir uns vor, die Mehrkosten nach Zeitaufwand in Rechnung zu stellen. 

Schäden

• Bitte prüft die von euch gemieteten Räumlichkeiten auf Mängel direkt nach Ihrer Ankunft und teilt uns eventuelle Mängel umgehend mit, damit wir uns darum kümmern können.
• Um allgemeine Schäden zu vermeiden bitten wir euch, kein Mobiliar in den Unterkünften und im Außenbereich zu verschieben oder umzustellen. Das Mitbringen von eigenen Möbeln, Küchengroßgeräten, Gaskocher und Grills etc. ist nicht gestattet. Teilt uns eure Wünsche bitte mit – wir finden eine gute Lösung für euch.
• Schäden eurerseits können passieren. Bitte meldet uns eure Schäden immer umgehend. Für Schäden, die während Ihres Aufenthaltes entstehen, haftet der Gast. In der Regel werden Schäden durch eure Haftpflichtversicherung erstattet. Seid bitte fair und bezahlt die Schäden, die ihr verursacht habt.
• Anfallende Ersatzbeschaffungen erfolgen ausschließlich durch uns.

Wertgegenstände

• Der Vermieter haftet nicht für Wertgegenstände und Garderobe, Fahrräder und Autos.
• Vergessene Wertgegenstände senden wir euch auf Wunsch nach, gegen Übernahme der Kosten für den Versanddienst.